日前，民本集团召开全体员工大会。会上，民本集团董事长吕文龙发表重要讲话。吕董表示，经历了前后共19个年头，民本公司从一个作坊式的小矿山成长为一家年营收28亿元，资产达30亿元，涵盖矿业、钙业、物流运输、农业四个板块的集团化公司。这一切的成就离不开各级党委、政府的大力支持，离不开各方股东的精诚团结，更离不开每一位为民本发展付出努力的同事。

吕董指出，后疫情时期，市场经济增速缓慢，房地产行业持续低迷，基础建设速度放缓；大型央企国企开始关注砂石行业，长江流域的砂石供应大幅增加，行业主导方也已经由卖方市场转到了买方市场。在武穴市委、市政府的信任与全体员工的期望下，民本集团如何才能适应经济形势与市场需求的更迭变化，如何才能实现员工物质精神双幸福，如何才能承担起更大的社会责任？这是集团面临的又一重大课题。

吕董强调，2024年民本集团有多项重大项目开工建设，包括3000万吨机制砂石二期、450万吨氧化钙二期等项目，项目建设做好统筹工作，提高效率。做好建设的前期调研、论证及设计工作，减少建设过程中的变更，杜绝投产后的改造。

具体详情如下

以客户为中心，推进科学管理

打造高绩效团队，实现高质量发展

各位同事：

大家好！春风送暖，万象更新。在这春意盎然、生机勃勃的美好时节，我们齐聚一堂，在此召开2024年全体员工大会。

首先，我代表集团公司向辛勤工作、默默奉献的各位同事致以最诚挚的新春祝福！愿大家在新的一年里，身体健康、工作顺利、家庭和睦、幸福安康！祝福的同时，也要提醒各位同事，春节假期已经结束，希望大家迅速收拾心情，回归工作状态，以饱满的热情和昂扬的斗志迎接新的挑战，为集团公司新一年的征程扬帆起航。

回首往昔，深怀感恩之心，过去的岁月，我们共同经历了风风雨雨，一起走过了不平凡的历程。

2005年，民本扎根马口开始艰苦创业；2012年9月，我们成功与最大的民营钢铁企业沙钢集团合作，成立湖北沙钢民本钙业公司；2013年，引进湖州德清恒鑫公司，公司开始快速发展；2014年，建成民本码头；2017年，紧跟政府引导，投资建设了污水处理系统，代表武穴市顺利通过中央环保督查；2018年，开启了并购重组，收购东南矿业；2021年，砂石年产量达3000万吨，占据了长江中下游地区砂石骨料市场的一定份额；2022年，民本钙业投产，产品质量、产量均达到预期水平，氧化钙产品也在2023年成功出口到巴布亚新几内亚；同时，民本开始与武穴城投合作，完成了对湖北沙钢民本钙业有限公司的重组。公司资源储量达到5亿吨，可以满足民本集团未来15年发展需要。2023年3月，成立网络物流运输公司——民本易联，当年实现营收过亿元，有效地将实体货运物流与网络平台对接，迈出了建设武穴建材区域大市场的第一步。经历了前后共19个年头，民本公司从一个作坊式的小矿山成长为一家年营收28亿元，资产达30亿元，涵盖矿业、钙业、物流运输、农业四个板块的集团化公司。这一切的成就离不开各级党委、政府的大力支持，离不开各方股东的精诚团结，更离不开每一位为民本发展付出努力的同事。

回望2023年，我们风雨同舟，一路披荆斩棘，奋勇前行。后疫情时期，市场经济增速缓慢，房地产行业持续低迷，基础建设速度放缓；大型央企国企开始关注砂石行业，长江流域的砂石供应大幅增加，行业主导方也已经由卖方市场转到了买方市场。在武穴市委、市政府的信任与全体员工的期望下，民本集团如何才能适应经济形势与市场需求的更迭变化，如何才能实现员工物质精神双幸福，如何才能承担起更大的社会责任？这是我们集团面临的又一重大课题。

过去一年我们在反复思考琢磨这个课题，我们给出的答案就是坚定不移地走高质量发展之路，全集团上下要树立起高质量发展的理念，用高质量发展来应对时代提出的要求。那么什么叫做高质量发展呢？高质量发展，就是指通过创新和技术进步，提高资源利用效率，优化产业结构，实现经济效益、环境效益和社会效益的全面提升。民本集团的高质量发展，具体来说是指产品质量好、客户服务优、生产成本低、发展可持续。通过满足员工、客户、社会的需求，来创造社会价值。为什么高质量发展这么重要呢？党的二十大报告明确指出：“高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务”，其中富有竞争力的企业是高质量发展的微观基础。近几年因为市场形势的巨大变化，我们生产什么客户就买什么的时代已经完全过去了，市场份额的获取已经不能拼产量了，质量已经成为了客户的第一选择。同时，在保障产品质量的前提下，我们还要通过精细化管理来降本增效。我毫不夸张地说，砂石行业到最后就是一块钱的生意，我们成本低一块钱，就能有利润，大家就能有收入；我们的成本高一块钱，到最后很可能就是亏损，就是停产。因此，如果我们不能发心纯粹、端正态度，按照办企业的客观规律来做事，民本将很快被时代抛弃。

过去的大半年时间，通过强学习、抓落实，我们大家的质量意识慢慢起来了。但是，真正实施起来光靠大家的思想觉悟肯定是远远不够的，我们必须还要做好以下五点：

一、转变思想意识

追求高质量发展最关键的核心要点还是思想意识的统一，民本集团尽管叫集团，但部分人还是存在一些杂乱的思想在里面，要想真正实现集团上下同欲，达到员工一体化、高质量发展，必须进行思想意识改革。思想意识的转变离不开日积月累的学习，我个人认为2023年民本集团所取得的（包括获得的湖北省政府颁发的环保政府奖）成就，离不开公司三年的盛和塾学习。新的一年里我们要通过读书、分享、游学等活动，将学习方式多元化，让“利他之心、纯粹之心、关爱之心”等经营哲学理念实践落地。

二、优化顶层设计

春节前我把公司一些管理层干部组织起来到日本游学，学习体会最深的就是日本社会反复强调的顶层设计。其实我们民本也一直在走顶层设计，但是顶层设计是否做得好，我们还是有待进步。通过这次日本的参访游学，对于顶层设计我有了全方位的认识，其实想要做好顶层设计，首先就是我前面强调的要统一思想；其次顶层设计的成功也不仅仅是依靠我和林总等董事会各位，关键还是在于公司管理层和在座的各位献计献策，把各自部门对集团公司的期盼与要求提出来，出智慧、出愿景、出思想，一起做好顶层设计。第三是顶层设计要与底层逻辑相结合；没有执行落地动作的顶层设计是骨感的，顶层设计必须要与集团公司发展战略相吻合，才能让底层逻辑能够呈现的更加丰满。

三、树立服务思维

企业的本质在于为顾客、为社会创造价值。我们公司的全部收入都来自于客户和用户，只有真正了解并满足客户的需求，我们才能在市场竞争中立于不败之地。因此，我们需要永远站在客户的角度，从利他的角度思考问题，持续改进提升，为客户创造更大的价值。

（一）提供让客户满意的产品和让客户感动的服务。2023年，民本的机制砂石成功进入上海市场，氧化钙在赢得宝武钢铁、南钢等重要客户认同的同时将产品出口至巴布亚新几内亚海外市场。但是，由于质量问题引发的投诉、索赔依然频繁发生，怎样系统的解决质量问题，质量长期维持在稳定状态，是我们必须解决的问题。质量管理活动不应该仅仅是事后化验、做报表，更为重要的是生产过程中的质量管理体系。我们需要依据产品的市场定位，制定质量方针、质量目标，合理划分各部门质量管理职责。以ISO9000质量认证体系为支撑，通过质量策划、控制措施，质量保证和改进计划达到质量受控，长期持续系统的开展质量控制活动，保证产品质量的稳定。

（二）快速响应客户需求。市场变化迅速，客户需求也在不断变化。因此，我们需要能够及时响应客户的需求，提供快速、高效的解决方案。这不仅需要我们有强大的执行力，更需要我们拥有开放进取的心态，具备灵活应变的能力，不断调整和优化我们的服务体系，以满足客户不断变化的需求。客户需求为导向应贯穿于民本集团生产、销售、发运、售后、采购、综合、财务等各个部门，实际工作中，客户不仅仅指外部客户，内部也细分多维度的客户关系，上下级互为客户、部门间也互为客户，要理解客户。

（三）实现端到端的低成本运作。公司生产经营成本的高低，体现了公司的运营和管理水平，体现了公司的市场竞争力，体现了公司为客户创造价值的能力。低成本不意味着低质量，如何在保障质量和服务的前提下，降低成本，是民本前进路上的必答题。我们必须优化整个价值链，降低生产、采购、物流等各个环节的成本，提高运营效率，以确保我们的产品在市场上具有竞争力。

四、提升管理效率

效率，是投入与产出的比率，是企业发展的动力源泉，只有高效率才能保证我们在激烈的市场竞争中立于不败之地，才能实现企业的可持续发展。对于我们公司而言，投入了时间、投入了资金，投入了人力，我们希望获得什么样的结果，稻盛和夫经营学讲的是“销售最大化，费用最小化”。2024年，关注效率将会从以下几个方面开始：一是实行精细化管理。我们要落实雄鹰计划一期培训内容，将《团队管理与赋能》、《人才管理与高效执行》等相关课程学习的方法在工作中切实应用，提高生产效率、营销效率、技术改进效率和运营效率。推进数字化落地，能够基于数据对业务做出决策，能够基于数据对业务效率做出评价。二是逐步推进阿米巴经营，培养全体员工的经营意识。对于我们这么一个成熟的行业，竞争越来越同质化，产品同质、价格相当，降本增效的来源不仅仅在于精细化，更在于创新，管理创新、业务创新。希望通过关注产出、人效目标、财效目标，通过持续的自我改善达到降本增效目的。三是加强现场管理，良好的现场管理是做好安全、质量、成本的保证基础，逐步推行看板管理，建立包括安全生产作业规范、设备工艺参数、设备异动变化、员工异动变化等固态及变化状态的看板，利用看板工具为管理赋能。四是优化内部组织架构。优化现有流程，消除堵点，信息化部门深入到业务部门，对现有流程调研，优化固化。特别是优化综合支持保障系统流程，简化流程。完善基于ERP为核心的业务流程，包括销售管理、供应链管理、资金管理、EHR、北极星绩效等各业务系统数据互联互通，数据共享。建立恰当的授权体系，减少流程层级。授权体系建设过程中，重点做好副总一级责、权、利的平衡。五是提升管理水平。经过与业内专家、股东、客户等多方交流后，我们将2024年确定为集团管理提升年。在新的一年，我们将以满足客户需求为导向，将雄鹰计划、菁英计划落到实处，继续着力人才培养与管理水平的提升。以胜任力为评价标准，建立优胜劣汰的干部考核机制。实行“用人之智，用人之愿，用人之心”的管理过程，推进精细化、数字化管理，打造高绩效团队。

同时，在项目建设方面。2024年民本集团有多项重大项目开工建设，包括3000万吨机制砂石二期、450万吨氧化钙二期等项目，项目建设做好统筹工作，提高效率。做好建设的前期调研、论证及设计工作，减少建设过程中的变更，杜绝投产后的改造。设计以满足实用为出发点，不追求高大上。建设采购过程，推行阳光、透明招标，提高与供应商议价能力，降低采购成本。

五、大力开展企业文化建设

我们将制定民本集团哲学手册，体现公司独有的价值追求，通过哲学的学习，实现全体员工思想意识的转变。我们明确公司价值观，建立行为准则和红线，明确公司提倡什么、反对什么。此外，我们将寻找一批人，讲一些故事，通过真实事例的讲解，激发大家的共鸣，更好地理解价值背后的具体做法。

展望2024年，我们携手共进，一路乘风破浪，共赴新程。在新的一年里，我们还将面临许多新的挑战和机遇，上下同欲者胜，同舟共济者赢。在此，在新的一年里，希望我们紧密团结，相互支持、相互鼓励，共同应对各种困难和挑战，不断学习新知识、新技能，提升自身的综合素质和业务能力，以更好地适应快速变化的市场环境。另外，我相信民本，我们的董事会，我们的股东和各位同事，完全有智慧来打赢降本增效，打赢高质量发展这场硬仗。在大家的共同努力下，我们一定能够取得更加辉煌的成绩，实现“百年民本，百亿民本”的企业愿景！

编辑：何劝

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